1.校园卡的使用场所是什么？
餐厅、图书馆、超市、网络缴费、门禁、校医院、班车票、自助打印、上课签到等。
2.校园卡收费吗？
在校学生首张校园卡免费，如有遗失补办，需要交纳成本费。
3.校园卡密码是什么？
初始密码为身份证后6位，如果身份证号有X，则去掉X往前推一位。
密码分为查询密码和消费密码。
领到校园卡后应尽快使用自助终端设备修改初始密码，防止信息泄露。
如忘记密码，请携带有效身份证件和校园卡前往信息化服务大厅处理。
4.查询密码和消费密码有什么区别？
查询密码用于查询校园卡消费流水，解挂／挂失等相关业务。
消费密码用于超过消费限额（50元）时继续消费。
5.如何给校园卡充值？
主要途径：
①微信
使用ku游九州平台微信企业号中【校园卡服务大厅】给卡片充值。
②支付宝
选择【校园生活】→【一卡通】选择学校并填写个人信息后充值。
③中国银行手机APP
在【生活缴费】栏目中进行操作并充值。
④自助设备
在信息化服务大厅自助充值设备上进行充值。
6.为什么通过线上方式充值后余额显示为过渡余额？
通过线上方式充值后，必须到餐厅消费设备进行写卡，这是因为一卡通系统支持脱机消费模式，卡片中会存储余额信息，线上充值后需要将更新后的卡余额写到卡片中。
7.卡片丢失怎么办？
携带有效身份证证件（身份证或学生证）前往信息化服务大厅使用自助设备进行补卡。
8.消费时刷卡失败怎么办？
如果遇到刷卡失败，有可能是卡片冻结，卡片过期，卡片被挂失或者卡片故障等原因，请持卡前往信息化服务大厅处理。
9.有哪些自助设备可以使用？
自助一体机（充值、补卡、挂失/解挂,卡片校正、密码修改等）、现金充值机（用于现金充值）、自助补卡机。
10.校园卡还有什么其他功能吗？
自2019年9月起，新版校园卡升级为融合琴岛通功能的CPU型校园卡。不仅可以在校园内使用，还可以在全国300多个城市乘公交、坐地铁。
11.校园卡里的钱可以用于乘坐公交车吗？
不可以。
校园卡账户和琴岛通账户是两个独立分开的账户。
我们采用的是“两个卡钱包”和“一个卡介质”的融合模式。所以不要误认为只要在其中一个账户充了钱，就既可以在校园内消费又可以乘坐公共交通。如有需要，请分别进行充值。
特别提示：琴岛通账户不记名、不挂失，请妥善保管。
琴岛通服务电话：0532-83089999。
12.如何给琴岛通账户充值？
（1）下载琴岛通APP进行充值。
（来自学长的经验：苹果手机用户好像是无法通过此渠道成功充值的哦。）
（2）在地铁站自助购票机上进行充值。
13.校园卡门禁授权去哪里办理？
宿舍区的门禁授权请联系宿舍楼管。
其他楼宇授权请联系该楼座物业值班室。
14.校园卡业务在哪里办理？
信息化服务大厅，位于大学生活动中心一楼南侧ku游九州平台学生会办公厅旁。
校园卡服务电话：0532-86980011。
